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Correo: yo@maupeon.com. Respondemos normalmente en pocos días hábiles.
Para ayudarte antes, cuéntanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de Unio (aparece al final de Perfil › Ajustes) y qué ocurrió. Nunca te pediremos tu contraseña.
Responsable: Mauricio Peón · Ciudad de México, México
Cuenta e invitado
¿Necesito una cuenta para usar Unio?
No. En la pantalla de bienvenida toca Explorar sin cuenta para leer la Biblia y el misal, escuchar las oraciones gratuitas y suscribirte a Unio+. La cuenta gratuita te permite guardar favoritos, intenciones, resaltados y notas en todos tus dispositivos, y recibir tu oración personal.
¿Cómo creo mi cuenta?
Toca Crear cuenta en la bienvenida o, si usas la app como invitado, en Perfil › Crear cuenta. Entrarás directamente, sin esperar ningún correo. Si creas la cuenta desde el modo invitado, conservas lo que ya hiciste, incluida tu suscripción.
No puedo iniciar sesión
- Revisa que el correo esté bien escrito y que uses la misma dirección con la que creaste la cuenta.
- Si olvidaste la contraseña, sigue los pasos de Contraseña.
Si sigue sin funcionar, escríbenos desde el correo de tu cuenta.
¿Cómo cambio mi nombre o mi correo?
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¿Cómo cierro sesión?
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Contraseña
Olvidé mi contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión escribe tu correo y toca ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Te llegará un correo de Unio con el botón Crear contraseña nueva. Ábrelo en el iPhone donde tienes Unio (caduca en una hora). Si no llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
- Si sigue sin llegar, escríbenos desde el correo de tu cuenta a yo@maupeon.com.
- Si ya iniciaste sesión, también puedes cambiarla en Perfil › Ajustes › Editar perfil › Cambiar contraseña.
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Suscripción Unio+
¿Qué incluye Unio+?
Tu oración personal del día, creada con IA a partir de tu intención y narrada con voz, y resaltados y notas ilimitados en la Biblia. Además apoyas el proyecto. Detalles en los Términos de uso.
¿Qué es el 10 % para la caridad?
Destinamos el 10 % de lo que Apple nos paga por Unio+ a obras de caridad católicas, cada trimestre. Publicamos a quién donamos, cuánto y el comprobante en Unio ayuda. Es un compromiso de Unio: tu suscripción no es un donativo y su precio no cambia.
¿Cómo me suscribo?
En Perfil › Ajustes › Obtener Unio+, elige el plan mensual o anual y confirma con tu cuenta de Apple. El precio aparece antes de pagar.
Ya pagué, pero no tengo Unio+
- Comprueba que el iPhone usa la misma cuenta de Apple con la que compraste.
- Inicia sesión en Unio con tu cuenta (si compraste como invitado, crea tu cuenta en Perfil › Crear cuenta).
- Toca Perfil › Ajustes › Restaurar compras.
Si aun así no aparece, escríbenos con la fecha de compra (sin datos de tu tarjeta).
¿Cómo cancelo la suscripción?
En Configuración (Ajustes) del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Unio, o desde Unio en Perfil › Ajustes › Gestionar suscripción Unio+. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Seguirás teniendo Unio+ hasta el final del periodo pagado.
Desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
¿Cómo pido un reembolso?
Los cobros y reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.
¿Puedo usar Unio+ en otro iPhone?
Sí. Inicia sesión con tu cuenta de Unio en el otro iPhone y, si hace falta, toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple. Si restauras la compra con otra cuenta de Unio, la suscripción puede pasar a esa cuenta según las reglas de Apple y de nuestro proveedor de suscripciones.
Oración personal con IA
¿Qué datos se usan para crear mi oración?
La intención que escribes, el tono que eliges y, solo si lo activas, tus intenciones del día. Se envían a OpenAI, que redacta la oración, y el texto resultante a Google Cloud, que crea la voz. No enviamos tu nombre ni tu correo. Te lo pedimos antes de la primera vez. Más información en el Aviso de privacidad.
Dice «Ya creaste tus oraciones de hoy»
Hay un límite diario de oraciones nuevas. Puedes volver a escuchar la de hoy cuando quieras y mañana podrás crear otra.
Una oración me parece incorrecta o inapropiada
Toca Reportar en la tarjeta de la oración o escríbenos. Las oraciones creadas con IA pueden contener errores y no son enseñanza del Magisterio.
Contenido
¿Qué traducción de la Biblia usa Unio?
La «Biblia Libre · edición Unio»: los 73 libros del canon católico, en orden católico, incluidos Tobías, Judit, 1 y 2 Macabeos, Sabiduría, Eclesiástico y Baruc. Está incluida en la app, así que puedes leerla sin conexión.
Es una edición de Unio de la «Santa Biblia libre para el mundo» (David Williams y Michael Paul Johnson, eBible.org), de dominio público. Le dimos el canon y la numeración de las Biblias católicas, usamos «el Señor» en lugar de «Yahvé» y el «ustedes» de Latinoamérica, y corregimos algunos pasajes. Es una traducción libre: no es una traducción oficial ni tiene aprobación eclesiástica. Si encuentras un error, escríbenos.
¿De dónde salen las lecturas de la misa?
De fuentes públicas que citamos en cada día, con enlace al original. Siguen el calendario litúrgico de España, que puede diferir en algunos días del de tu país.
¿Cómo activo el recordatorio diario?
En Perfil › Ajustes › Oración › Recordatorio diario, elige la hora. Si no te llega, revisa que las notificaciones de Unio estén permitidas en los Ajustes del iPhone.
¿Cómo añado el widget «Frase del día»?
Mantén pulsada la pantalla de inicio del iPhone, toca Editar › Añadir widget, busca Unio y elige el tamaño.
Problemas técnicos
El audio no se reproduce
- Las oraciones en audio necesitan conexión a internet. Comprueba tu conexión.
- Sube el volumen. Unio suena aunque el iPhone esté en silencio.
- Cierra y vuelve a abrir la app, y actualízala a la última versión.
La app no carga o muestra un error
Comprueba tu conexión y toca Reintentar. Si sigue fallando, escríbenos con una captura de pantalla.
Eliminar tu cuenta
Desde la app: Perfil › Ajustes › Eliminar cuenta y datos. También puedes pedirlo por correo. Todos los detalles en Eliminar cuenta.